プランの詳細

プラン一覧

ご契約いただくプランにより回答可能数とファイルアップロード上限が異なります。

無料プラン

回答可能数：30
ファイルアップロード上限：全体で20万文字程度

エントリープラン

回答可能数：100
ファイルアップロード上限：全体で50万文字程度

ベーシックプラン

回答可能数：300
ファイルアップロード上限：全体で100万文字程度

決済について

プラン更新は1か月ごと行われます。
次回決済はプラン購入日を起点に1か月後に実施されます。

決済に失敗した場合

サブスクリプション決済が失敗した場合は決済の際に入力したメールに宛てに、決済が失敗した旨の通知が送られます。
決済に失敗した翌日から無料プランに切り替わります。
有料プランへ再変更したい場合は、決済失敗メール内の再決済用のURLより再決済していただくか、再度プランページより有料プランをご購入ください。

プランの変更

アップグレード

有料プランへ変更、またプランをアップグレードした場合、変更した時点で回答可能数がリセットされます。
次回決済もアップグレード日を起点に1か月後に決済が行われます。

4/2 エントリープラン加入
4/10 ベーシックプランへアップグレード
・ベーシックプラン変更時に回答可能数が10回残っていたとしても、ベーシックプラン変更後の回答可能数は2000回となります。

ダウングレード

有料プラン →　有料プラン

有料プランから有料プランへダウングレードした場合、変更した時点で回答可能数がリセットされます。
プラン変更時にダウングレード後のプラン料金の決済が行われ次回決済もダウングレード日を起点に1か月後に決済が行われます。

4/2 ベーシックプラン加入
4/10 エントリープランへダウングレード
・エントリープラン変更時に回答可能数が1000回残っていたとしても、エントリープラン変更後の回答可能数は100回となります。

有料プラン →　無料プラン

有料プランから有料プランへダウングレードした場合、有料プランの期間内まで有料プランとして扱われます。
無料プランへダウングレードした場合、有料プランの期限がプランページに表示されます。

4/2 ベーシックプラン加入
4/10 無料プランへダウングレード
・ベーシックプランとして1000回まで回答可能。
・5/3以降無料プランとなります。