チャットボットとは

チャットボットとは

あたかも会話するようにユーザーの問いかけに合わせて返事をしてくれるプログラムです。

企業のカスタマーサポートやウェブサイトの案内、さらにはECサイトでの接客や社内業務の自動化など、さまざまな場面で活用されています。
ユーザーとの対話を通じて、24時間対応可能なことや業務効率化を実現できる点が大きなメリットです。